POS o Caja Registradora Computarizada
A raíz de algunos correos que nos han hecho llegar algunos lectores, aclaramos un poco más los conceptos de punto de venta.
Punto de venta : Se le conoce
también como POS por sus siglas en inglés Point of Sale,
Un punto de venta es un programa cuyo
objetivo es capturar, almacenar y procesar la información la cual nos permite
realizar una venta, es decir, captura la información, indica el nombre del
cliente, el nombre, precio y cantidad de los productos que se venden, el nombre
del vendedor, la forma de pago, nombre de la persona que recibe el dinero, la
forma de pago, fecha y hora en que se realizó la venta.
También lleva un control de inventarios, es decir, registra ingresos y salidas
de mercadería, proporciona información estadística como la cantidad de ventas
por cliente o por producto, obtiene una serie de reportes por fecha o períodos.
También ayudan en las tareas de gestión de un establecimiento comercial
de venta al público.
Un terminal punto de venta es un sistema informático que gestiona
el proceso de venta mediante una interfaz muy accesible para los vendedores, permite la creación e impresión de la boleta
de venta o factura o ticket, con los detalles de las referencias y precios de
los artículos vendidos, actualiza los cambios en el nivel de existencias de
mercaderías en la base de datos y permite la autorización inmediata para el
pago en diversas modalidades.
Hoy en día se hace muy necesario para los negocios operar con una Máquina Registradora computarizada, o Caja
Registradora Computarizada ó Sistema Punto de Venta ó POS. El avance
tecnológico permite al empresario poder controlar y operar mejor su negocio, y
le permite hacer frente de manera sana a la competencia.
El sistema se compone del hardware
(dispositivos físicos) y del software (sistema operativo y programa de
gestión). El TPV tiene su programa de gestión o software.
Hardware
Los elementos hardware imprescindibles de un TPV moderno son los
siguientes:
Una caja de PC normal, usualmente suele ser una caja reducida que ocupe
poco espacio y normalmente se ubica encima del cajón portamonedas. Antiguamente
la labor de la CPU la realizaba la caja registradora.
Monitor: Puede ser un monitor normal de PC o uno que incorpore un sistema
táctil que evita la utilización de ratón
y agiliza las labores de gestión de cobro al permitir al usuario manejar más
fácilmente los menús.
Teclado: Puede ser un teclado de PC normal o uno de reducidas dimensiones para
ahorrar espacio.
Impresora de tickets: Sirve para expedir el tiket boleta de venta o
factura. Estas pequeñas impresoras pueden ser matriciales, térmicas y de tinta
(poco usuales). Las matriciales son las más lentas y más económicas; utilizan
una cinta de tinta que permite obtener una copia del resguardo mediante calco
ya que la impresión se realiza por impacto. Las térmicas son más rápidas y más
pequeñas, sólo pueden utilizar un rollo de papel térmico especial, el ticket se
deteriora con el paso del tiempo y con temperaturas altas. Las impresoras que
se utilizan para enviar la comanda al cocinero no pueden ser térmicas por este
motivo. Algunas de estas impresoras tienen varias estaciones de impresión
especializadas: una, para imprimir los tickets, otra, para imprimir el Rollo Diario,
y por último otra estación especializada para imprimir facturas.
Cajón portamonedas: Los cajones portamonedas más usuales se conectan a
un puerto que incorpora la propia impresora de tickets; el cajón se abre
automáticamente (sin necesidad de llave) en el momento del cobro. Otro modelo
de cajón es el conectado a través de un puerto serie directamente a la CPU y se
abre al recibir un impulso por dicha conexión o manualmente con la llave.
Otros elementos de que dispone una TPV moderna son:
Lector de código de barras: Dispositivo que interpreta los
símbolos del código de barras. El código de barras suele ser una serie de
dígitos o caracteres que representan un producto. La única función del lector
es transcribir dicho código como si fuera tecleado por el cajero y evitar
posibles errores al teclearlo, además de reducir significativamente el tiempo
empleado por el vendedor. Además, el sistema dispone de una base de datos que identifica
dicho código con el artículo, su descripción, su precio y otras características
relevantes.
Pantalla o visor electrónico del TPV: Pantalla de visualización de datos
donde el cliente puede ver el resultado de la operación de venta u otra
información antes de imprimir el ticket.